Prodávající:
Obchodní firma: Aneta Fialová
Místo podnikání: Štrossova 291 Pardubice
IČ: 17411661
Kontaktní e-mail: info@hlskin.cz|  Telefon: 721 632 498

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi, jakožto kupujícím, a prodávajícím při uzavírání smluv na dálku prostřednictvím internetových stránek nebo objednávkových formulářů.

2. Předmět smlouvy

Prodávající prostřednictvím online platformy nabízí:

• fyzické zboží,

• digitální produkty (např. e-knihy, online kurzy, přístupy do členských sekcí),

• služby (např. konzultace, školení, předplatné).

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámil(a) a souhlasíte s nimi.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy odešlete objednávku a ta je potvrzena prodávajícím (např. e-mailem).

• Jste povinni uvádět úplné a pravdivé údaje.

• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo vyprodání zboží.

4. Cena a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátce).

• Cenu uhradíte před dodáním zboží nebo poskytnutím služby, pokud není dohodnuto jinak.

• Platbu je možné provést prostřednictvím online platební brány, převodem na účet nebo jinou metodou uvedenou v objednávce.

5. Dodací podmínky

• Digitální produkty a služby jsou zpravidla zpřístupněny bezprostředně po úhradě (e-mailem, odkazem, v členské sekci).

• Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou v objednávce.

• Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.

6. Práva z vadného plnění

Při uplatňování práv z vadného plnění se postupuje podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě reklamace nás, prosím, kontaktujte na info@hlskin.cz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Odstoupení od smlouvy

• Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, nebo u služeb a digitálního obsahu do 14 dnů od uzavření smlouvy.

• Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, kdy byl digitální obsah dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty, na služby, které byly již celé poskytnuty, a na zboží upravené na míru.

• Pro odstoupení nás kontaktujte e-mailem na info@hlskin.cz. Po obdržení oznámení Vám potvrdíme postup vrácení platby.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy, zejména GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Autorská práva

Digitální produkty, kurzy, videa, texty a další materiály jsou chráněny autorským právem. Jsou určeny pouze pro Vaši osobní potřebu a není dovoleno je dále šířit, kopírovat ani poskytovat třetím osobám bez souhlasu prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto VOP jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího a jsou platné od 24.11.2025.

• Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit. Nové znění je účinné dnem jeho zveřejnění.

• Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.

• Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro online řešení sporů Evropské komise.