Všeobecné obchodní podmínky

Prodávající:
Aneta / Obchodní firma: Aneta Fialová
Sídlo / Místo podnikání: Štrossova 291 Pardubice
IČ: 17411661
Kontaktní e-mail: info@hlskin.cz Telefon: 721 632 498

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi, jakožto kupujícím, a prodávajícím při uzavírání smluv na dálku prostřednictvím internetových stránek nebo objednávkových formulářů.

2. Předmět smlouvy

Prodávající prostřednictvím online platformy nabízí:

fyzické zboží,
digitální produkty (např. e-knihy, online kurzy, přístupy do členských sekcí),
služby (např. konzultace, školení, předplatné).

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámil(a) a souhlasíte s nimi.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy odešlete objednávku a ta je potvrzena prodávajícím (např. e-mailem).
Jste povinni uvádět úplné a pravdivé údaje.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo vyprodání zboží.

4. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátce).
Cenu uhradíte před dodáním zboží nebo poskytnutím služby, pokud není dohodnuto jinak.
Platbu je možné provést prostřednictvím online platební brány, převodem na účet nebo jinou metodou uvedenou v objednávce.

5. Dodací podmínky

Digitální produkty a služby jsou zpravidla zpřístupněny bezprostředně po úhradě (e-mailem, odkazem, v členské sekci).
Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou v objednávce.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.

6. Práva z vadného plnění

Při uplatňování práv z vadného plnění se postupuje podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě reklamace nás, prosím, kontaktujte na [[EMAIL]]. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, nebo u služeb a digitálního obsahu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, kdy byl digitální obsah dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty, na služby, které byly již celé poskytnuty, a na zboží upravené na míru.
Pro odstoupení nás kontaktujte e-mailem na [[EMAIL]]. Po obdržení oznámení Vám potvrdíme postup vrácení platby.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy, zejména GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Autorská práva

Digitální produkty, kurzy, videa, texty a další materiály jsou chráněny autorským právem. Jsou určeny pouze pro Vaši osobní potřebu a není dovoleno je dále šířit, kopírovat ani poskytovat třetím osobám bez souhlasu prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího a jsou platné od [[DATUM]].
Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit. Nové znění je účinné dnem jeho zveřejnění.
Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.
Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro online řešení sporů Evropské komise.